最新消息:

范浩龙:品牌企业靠什么支撑

收藏本信息编号:1994 发布时间:2011-08-30 截止日期: 地区:

四川净衣馆洗涤有限公司总经理   范浩龙

         

      
       “洗染行业近几年竞争越来越激烈,我们虽然来的晚了些但起步高。我们不会盲目追求企业迅速扩大,而是用稳定的、优良的产品与优质的服务以及消费者的口碑来支撑品牌。”
       


 

      
      
在四川净衣馆洗涤有限公司的加盟手册上,首先跃入眼帘的就是这样一席务实的话语。踏实的精神和准确的企业定位,成就了今天的四川净衣馆洗衣连锁有限公司,也成就了我范浩龙。我现在除任净衣馆总经理外,还兼任了一些社会职务:中国商业
       联合会洗染专业委员会副主任、四川省洗染行业协会副会长、洗衣连锁专业委员会主任、四川省洗衣师职业资格培训中心校长。
       我虽然年仅33岁,但经商的经历不谦虚地说,算一个老兵。我1997年毕业于西南财经大学贸易经济系。在大学期间,我就开始涉足商场,兼职负责吉利公司成都西南片区超市的销售,且业绩不俗。毕业之后,先后在埃索机油成都办事处、成都西部汽车城、华西证券公司工作。2001年创建成都市东浩贸易有限公司,经营东科电话成都总代理,代理中国联通成都地区数据业务。2005年7月,我吸收国内外先进技术和经营管理经验,结合本土实际,创建了四川净衣馆洗涤有限公司。由于公司技术设备和经营理念的高起点,注重服务质量,在不足5年的时间里,我带领公司在中国大陆地区完成了从单店经营到连锁经营,从区域性品牌到全国性品牌的战略发展,成绩斐然。现公司在中国大陆地区洗衣连锁加盟店300多家,遍布中国20多个省和地区,形成洗衣设备和洗涤助剂销售、特许加盟连锁、洗衣技术培训一体化的连锁公司。
       为把企业做强做大,本公司自创建之时,便组建了系列分工明确的职能部门,有财务部、加盟事业部、企划部、带店指导部、技术部、售后服务部、质量部、自营部、洗涤设备展厅、库房、洗衣技术培训中心等11个部门。公司承办了四川省洗衣师职业资格培训中心,建设多个培训中心网站,面向全省招生,并推荐就业。培训中心为四川省培养了一批批优秀的洗衣人才。在特许加盟服务方面,我们做到,加盟前期为投资商提供专业解答、店址和投资的分析、业前培训;加盟后为加盟商提供设备安装与调试、开业宣传活动方案建议;开业后,提供带店指导、全程营销支持、独特的回访支持、后期的技术与运营等专业化的服务,因而成就了净衣馆洗衣连锁的特性加盟商在一开店就立于不败之地。从2005年到2010年加盟净衣馆开店成功率高达97%,最快收回投资的仅用2个月。
       正因为本公司的高起点、合理的市场定位,对工作的精细化处理,所以获得社会各界的充分肯定。本公司是中国连锁经营协会会员单位、中国商业联合会会员单位、中国商业联合会洗染专业委员会主任单位、全国洗涤十佳企业、洗染业全国知名品牌、四川省洗染行业协会副会长单位、四川5•12抗震救灾先进单位,取得在中国大陆地区特许经营的资格。
       在公司5年的经营管理中,我们实行净Ⅰ、净Ⅱ、净Ⅲ评级考核,促进员工的服务能力和水平的提高。公司自营部不断盈利和创造奇迹,有的店一天营业收入达3万余元,一天收衣达1500多件,月营业额近20万元。经几年的摸索,我们总结了大型规模店经营成功的五要素:①店面的选址。选址在洗衣店经营中占有主要因素,店址的好坏直接影响着洗衣店未来的经营。我们认为,洗衣店的开设应选在住宅小区的门口或住宅小区住户生活消费较集中的区域内,或小区住户必须进出的道路上(通常说的干道)。②服务。即为顾客提供人性化、专业化、全方位的服务,满足顾客的各种要求③质量。质量是洗衣店长久生存的根本。质量不只是指衣物的洗涤质量,还包括店面质量(即员工形象、文化素质、语言交流能力等),通常说的软件服务。④店主的经营管理能力。俗话说“管理出效益”。对员工是否科学管理,直接影响员工的稳定。只有员工稳定,洗衣店才能在稳定中求发展。⑤营销策略。营销策略的方式不是一成不变的,必须依托于各店的实际情况,并结合当地的消费习惯和当地的市场竞争来做具体可行的营销方案。
       公司发展壮大取得良好效益,我们不忘感恩回报社会。2008年汶川大地震后,我们号召净衣馆全体员工和全国各地连锁门店捐款捐物支援灾区。在灾区安置点,我们向灾民送水洗机、烘干机,免费为受灾群众提供洗衣服务。我们还安排员工到灾区第一线救援。因此我公司被评为抗震救灾先进单位。
       公司成立以来,模范执行国家法律法规。如2007年国务院办公厅下发《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》,要求:“从2008年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售、使用超薄的塑料购物袋”“不得免费提供塑料购物袋”。洗染企业(店)是使用塑料袋较多的企业。为带头执行国家规定,本公司各门店和要求全国加盟公司(店)不再使用超薄塑料袋,所有塑料袋加厚,提高再利用水平,制作环保型手提袋、罩衣袋。
       本公司还积极参加当地政府组织的活动。2008年,成都市温江区开展“齐聚感动,共创文明”活动。这次活动紧扣“感动”和“文明”主题,以互动参与方式鼓励广大群众发现每一个文明行为,发现感动瞬间并传递出去,以感动影响他人,创造另一份文明,不断聚集每个人内心深处对城市的深厚情感,共同创造文明生活。我们积极参加了这项活动,出资在市区各大生活区、广场、公园等公共场地,安装“爱护公共设施,共创文明家园”路牌小贴士,提醒和号召广大民众对文明事业的关注;印发“齐聚感动,共创文明”宣传单。我们的做法受到成都市广大市民的好评。
       我们运作取得一定的成功,但我们不会自满。我们的愿景是:
       ---以专业立足,以诚信取信。对于加盟商来说,市场就能说明一切,但对于净衣馆品牌来说,并非如此。我们更注重长远的发展战略,在关注加盟商收益的同时,更着眼于未来的发展,更急切地规范全体加盟企业,乃至促进中国洗衣行业的规范化,推动中国洗衣业的品牌化进程。
       ---打造中国洗衣第一民族品牌。虽然净衣馆品牌在广大消费者中得到广泛的认同,形成良好的口碑。但我们并不满足于现状,将投入大量资金进行统一的媒体宣传。本公司自2006年投入巨资在各个媒体统一宣传以来,每年宣传投入都在两位数以上的速度递增。合作对象包括四川卫视、四川有限电视、故事会、经济新闻国际旅途、中国西部知音、读者、环球时报以及新浪、搜狐、百度、阿里巴巴、谷歌搜索引擎等大众媒体,不断巩固和提升净衣馆品牌的知名度。
       ---以品牌创造价值。每个人都渴望在社会中找到一个属于自己的位置,通过自己的努力实现人生的价值。我们想通过品牌一流服务,使每一个特许经营的加盟者对价值的期待和梦想变为现实。
       经过多年不懈的努力,净衣馆的洗衣连锁店已经陆续在中国市场发展壮大,净衣馆品牌也逐步展现其巨大的品牌影响力和强大的实力,越来越多的加盟商和消费者也领略到了净衣馆的真正内涵。我们坚信,只要付出、坚持、用心,就一定能获得成功。净衣馆全体同仁将积极努力,同心同德,攀登世界知名品牌高峰!

 

发布人信息

[错误报告] [推荐] [收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]

当前共有0人发表了评论.
免费发布信息

推荐信息

最新信息