2月3日下午，商务部服务贸易和商贸服务业司和中国商业联合会组织召开了“关于在经贸服务业领域开展优质服务活动”的工作会议。中商联副会长王琴华，商务部服贸司处长彭克泉，以及中国商业联合会洗染专业委员会、中国烹饪协会、中国饭店协会、中国美容美发协会等八个相关协会的秘书长参加了会议。

       会议上商务部相关负责人就开展“优质服务”活动的具体要求，以及相关实施办法向各协会秘书长作了介绍。活动拟从3月15日—12月31日开展。在此期间，各行业依据亮标准、亮服务、亮承诺、比技能、比作风、比业绩的活动要求，根据行业特点和实际开展岗位练兵、岗位竞赛、岗位达标、岗位服务、岗位满意、岗位促效和岗位建功活动，让优质服务惠及广大人民群众。活动总结阶段商务部和各协会组织将对活动的优秀单位进行表彰。

       中商联洗染委常务副主任兼秘书长潘炜在会上表示：“在全国洗染行业开展争先创优活动是洗染委2012年的重点工作，突出抓好标准知识竞赛、洗染店达标、知名品牌调查等活动。”

       会议上商务部相关负责人还表示，各行业统计工作不可忽略，要通过建立重点企业、重点会员、以及通过与地方商务主管部门的配合、与地方协会联系等途径完善相关统计工作。