针对近日记者卧底洗衣店爆“黑幕”风波，四川省洗染行业协会召开专题会议，倡议“将店名统一为‘XX洗衣店’，禁止使用‘XX干洗店’店名。”其文件全文如下：

提高洗衣服务质量 加强行业管理

　　近来，国内及省内有关媒体就经营洗衣业存在的一些问题作了相关披露，四川省洗染行业协会于2月22日在成都立即召开了我省部份知名洗衣店，洗衣连锁品牌公司和原料生产销售企业负责人会议，组织大家学习了四川省质量技术监督局发布的《四川省洗染业服务质量规定》和《四川省洗染业服务规范》地方标准技术法规文件，认真研究了媒体所披露的洗衣行业现状，大家一致认为：媒体披露的洗衣行业现状和存在的问题是真实的、公正的、客观的。

　　这次媒体的新闻报道，引起了全社会广泛关注，对我省洗染行业今后规范化、标准化，优质服务化，健康有序化发展起到了十分重要的促进和推动作用。洗染行业事关民生，且事故纠纷频繁，技术性要求较强，洗衣风险性较大，洗衣关系到每个消费者的切身利益，是一个比较特殊的行业。我们诚恳希望广大消费者和社会各界对洗染行业的违法、违规、欺诈等行为予以监督和谴责。

　　会议上，胡文均会长也谈到了，此次媒体对我们行业高度关注，社会对我们行业的强烈反响，让我们意识到：我们要不断加强自身建设，严于律己，踏踏实实，认认真真，严格按照洗衣、服务操作程序做好相关工作。新的《四川省洗染业服务质量规定》和《四川省洗染业服务规范》地方标准技术法规文件出台，对我们是一个很好的指导作用。接下来，我们要组织全省从业人员认真学习贯彻标准，并且要求大家结合实际把标准内容的一条一款运用到实际工作中去，让我们的服务不断规范化，标准化。

　　杨泽秘书长指出：我省洗染行业近三十年发展较快，洗衣连锁管理公司在行业发展过程中起到了重要的推动和促进作用。目前，行业中存在的问题，原因是多方面的，主要是机制问题，连锁管理经营模式问题，政策引导问题，规范管理等问题，要解决这些问题还需要全省行业同仁统一思想，提高洗衣服务质量，加强行业管理，才能共同推动行业的向前发展。

　　会上，其他参会代表也纷纷谈了各自的想法和意见。最后，大家达成共识，并向全省洗衣从业者提出如下倡议：

　　1、全省洗染行业从业同仁与行业协会一道，共同维护行业信誉，诚实做人，诚信经营，按照行业标准，按照规定程序，真诚地为每位消费者提供货真价实的优质洗衣服务，坚决反对和抵制对消费者洗衣质量欺骗，洗衣收费欺骗等行为。

　　2、开展自查自纠，各洗衣店、洗衣连锁加盟店在5月1日前，自觉按照《四川省洗染业服务质量规定》和《四川省洗染业服务规范》标准或公司规章，进行整改。

　　3、将店名统一为“XX洗衣店”(或XX连锁洗衣店)。禁止使用“XX干洗店”店名。坚决打击“境外连锁洗衣品牌”虚假名称，欺骗投资经营者。

　　4、洗染企业(店)必须依法进行工商登记 ，商务主管部门备案，亮照经营，洗衣从业人员必须执证上岗。

　　5、服务类型：必须注明干洗、湿洗(水洗)、熨烫、织补、改色等。

　　6、服务规范：严格按照《洗染业服务规范》标准内容操作执行，明示服务内容，服务条款，服务价格等，让消费者有知情权。

　　7、收费价格要合理，不得有价格欺诈行为，分类价格收费，干洗价格，湿洗价格，熨烫价格，特别服务类价格：如织补、改色、修边、换拉链、特别去污价格等。

　　8、使用的洗涤原料必须符合相关标准。

　　9、四川省洗染行业协会对那些违规经营欺诈消费者的行为予以严厉谴责和打击，要求广大消费者共同监督举报。10、四川省洗染行业协会设立举报热线电话。