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征求对诚信服务公约的修改意见

  • 分类:行业新闻
  • 作者:通讯员H
  • 来源:www.chinalaundry.cn
  • 发布时间:2012-03-28
  • 访问量:0

【概要描述】

征求对诚信服务公约的修改意见

【概要描述】

  • 分类:行业新闻
  • 作者:通讯员H
  • 来源:www.chinalaundry.cn
  • 发布时间:2012-03-28
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      为配合商务部“关于2012年商贸服务业优质服务活动”的开展,结合“2012全国洗染业优质服务活动”方案,拟于4月份举行《全国洗染业诚信服务公约》自愿加入公约企业签字仪式。现将该公约的征求意见稿发布,征求业内人士的意见,修改意见请于4月8日前反馈洗染委。联系人:郝晓萌  电话:010-66094024  邮箱:chinalaundry@vip.163.com

 

《全国洗染业诚信服务公约》
(征求意见稿)

 

      为贯彻落实商务部关于在商贸服务业领域开展“优质服务”活动的要求,加强行业自律意识,提高服务质量,保护消费者合法权益,促进洗染行业健康、有序发展,响应中国商业联合会洗染专业委员会的倡议,我们郑重承诺履行如下公约:
       1. 遵守国家相关法规,认真执行行业标准,自觉接受相关部门和公众及媒体的监督。
       2. 使用规范宣传用语:保证宣传用语符合国家相关规范,实事求是,不使用夸张、含混不清和易误导顾客的言词。
       3. 使用符合国家标准的全封闭的干洗机,达到国家环保要求。
       4. 坚持正确的洗涤方式,规范操作,不以水洗冒充干洗。
       5. 明码标价,绝不对顾客进行价格欺诈。
       6. 爱护顾客衣物,保障衣服的安全。
       7. 不断提高专业技能和服务质量,减少洗涤事故,正确处理洗涤纠纷。
       8. 向顾客认真解读衣服洗涤知识,让百姓明白消费。

 

 

                                                                                          二〇一二年三月二十七日

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