问题一：关于衣物采用干洗或水洗问题

　　选择干洗还是水洗，不存在哪种洗涤方式更高档的问题，而是根据衣物的面料、污渍、装饰物情况选择更适合的洗涤方式。实际上，在符合国家要求的正规洗衣店中，水洗的成本并不比干洗低。在我国洗衣店中水洗业务占总体洗涤业务的比例约50%左右，在欧美发达国家可占60%以上。

　　简单的说：适合干洗的衣物主要有西装、礼服、丝质面料、毛呢、羊绒、裘皮等。而适合水洗的衣物主要有普通衬衫、羽绒服、人造革、精纺棉织物、加有松紧带的衣物和合成纤维(涤纶，锦纶等)、有特殊装饰物衣物。

　　问题二：关于四氯乙烯作为干洗溶剂的问题

　　干洗是以有机溶剂(四氯乙烯、碳氢溶剂等)对衣物进行洗涤，去除油污或污渍的一种干进干出的洗涤方式。干洗的优点是对于去除衣物上的油脂性污染效果显著，且保型性好、不掉色，同时可以杀菌，防虫蛀。

　　四氯乙烯是国际上最通用的干洗剂，因其具有良好的去污性能和安全性，目前全球(包括欧美发达国家在内)采用四氯乙烯作为洗涤剂的干洗机约占到整个干洗机总量的80%以上，所谓四氯乙烯在美国作为干洗剂已被停用多年的说法是没有依据的。

　　四氯乙烯是具有一定的毒性和较强的挥发性的有机溶剂，规范的洗衣店是采用全封闭式干洗机对衣物进行洗涤，其中要经过蒸馏、烘干回收等程序，而后还要对衣物进行高温熨烫定型，洗好的衣物上是不会有四氯乙烯残留的。就像造纸、制革、粮食、蔬菜......等等，生产、种植、加工过程中都会接触到一定量有毒物质一样，关键是最后的产品各方面指标是否合格。

　　问题三：关于洗涤剂(洗衣粉、皂)使用和刷洗衣物的问题

　　洗染行业是明确禁止使用三无洗涤剂的。对于正规生产厂家生产的洗衣粉、肥皂、洗涤剂、助剂和去渍剂，在洗染企业是常规用品，是可以使用的。洗衣技师应根据衣物的污染情况，合理使用洗涤剂、助剂和去渍剂对衣物进行洗涤。

　　刷洗，是洗染行业一种常用的洗涤操作手法，但应严格按照“三平一均”的方法来进行(即洗板平、衣物铺平、刷子走平、用力要均)，保证去除污渍的同时，不损伤面料组织结构。

　　问题四：关于洗衣成本与“暴利”的问题

　　洗衣行业是一个有着充分竞争的行业，不会有所谓的超过成本十倍以上的暴利。

　　规范洗衣店的洗涤成本除了房租费、人员资费和各种保险，洗涤溶剂、化料辅料费用以外，更重要的是设备购置、维修及洗衣店专业装修改造的费用。

　　为了规范行业的收费标准，洗染专业委员会每年定期进行洗衣价格信息调研，将衣物的收费区间和全国平均价格予以公示，使消费者明白消费。洗衣店要将洗衣价格明示于店中，对高档衣物(奢侈品)提倡议价、保值洗涤。

二〇一二年二月二十一日