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洗衣店洗坏万元LV提包 消费者获赔6000元

  • 分类:行业新闻
  • 作者:重庆商报
  • 来源:重庆商报
  • 发布时间:2012-06-14
  • 访问量:0

【概要描述】

洗衣店洗坏万元LV提包 消费者获赔6000元

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  • 分类:行业新闻
  • 作者:重庆商报
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  • 发布时间:2012-06-14
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       一个价值1.2万元的LV手包,拿至洗衣店洗涤后手包变形,且颜色被洗花,已无法修复,商家却只赔2000元。日前,高新区消委会调解了这起高档商品消费纠纷,该洗衣店赔偿消费者刘女士6000元。


       高新区消委会相关负责人介绍,近日,消费者刘女士拿着购物发票来该部门投诉,称她于去年11月,将一个上万元的LV手包送至某洗衣店洗涤,该干洗店按照手包标识进行洗涤,结果造成手包变形,颜色变花。该干洗店承认是因技术原因造成,答应为消费者返回总部进行处理。但当二次取包时,刘女士发现提包并未完全修复,干洗店负责人提出赔偿刘女士2000元作为补偿。因为双方对赔偿金额未达成一致均无结果。刘女士遂向高新区消委会进行投诉。随后,高新区消委会仔细查看实物、相关凭据、对具体情况进行详细了解,并依据《消费者权益保护法》的相关规定进行调解。最终经营者李某补偿消费者刘女士6000元。


       该负责人还表示,市民在对贵重物品进行维修或保养时,最好找一些店面大、技术有保障的大型专业干洗店维护。
 

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