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坚持良心高价 团结同行 影响终端

  • 分类:行业新闻
  • 作者:新之联
  • 来源:新之联
  • 发布时间:2013-08-16
  • 访问量:0

【概要描述】

坚持良心高价 团结同行 影响终端

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  • 分类:行业新闻
  • 作者:新之联
  • 来源:新之联
  • 发布时间:2013-08-16
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       作为欧洲最古老的家族企业之一的哈尼尔集团的全资子公司——CWS-boco于2007年进入中国,取名海特斯,并先后成立了海特斯(上海)洗涤服务有限公司和海特斯(北京)服务有限公司。此次采访与鞠总谈得主要是洗涤方面的话题,所以集中于海特斯boco部分的业务。boco提供纺织品服务的历史已有100多年,是工作制服与纺织品领域的公认品牌。纺织品产品与服务包括:酒店布草洗涤服务;工作制服洗涤与租赁服务;洁净室服装洗涤与租赁服务。

       坚持良心高价 赢得尊重

       海特斯从成立之初走的就是高端路线,面对的客户是上海、北京的高端酒店和欧美、日本等独资的工业企业。鞠总说,洗涤行业本身就是低利润的行业,90%的成本都是人工、物流,加水、电、气,目前行业没有清晰的标准,造成恶劣的低价竞争局面。造成这种局面的原因是因为行业的不团结,我们要做的首先是联合行业内的领头企业涨价,赢得应该有的价格和尊重,而不是行业成员自相残杀。

       鞠总的观点,靠低价竞争的洗衣机构以及接受低价洗涤服务的酒店一定会被淘汰掉,因为随着酒店数量的急剧增长,酒店间拼的是服务、安全、口碑,洗涤质量是最能影响口碑的方面之一。

       鞠总坦言,海特斯目前上海、北京的洗涤工厂都还处在亏损状态,但坚持不走低价路线。会组织同行到工厂参观,希望海特斯的标准和工艺能够教育、影响到同行,同时也影响到终端,让终端指导同行执行高质量保障且安全的标准和工艺。

       海特斯的洁净之道

       鞠总说,国内洗涤行业目前最大的问题是缺少标准。德国企业的基因是严谨和老实,我们严格按照工艺流程。在欧洲模板的基础上经过3、4年的本土探索、更新形成适合中国市场的流程,鞠总说这个可以说是宝贝。目前,海特斯(上海)已经获取了ISO 9001:2008质量认证;海特斯北京工厂内设有通过 ISO 14644 五级认证的洁净室区域,其管理体系也通过ISO 9001:2008认证,提供全套的专业洁净服服务方案。

       工业制服的租赁洗涤在欧洲已经成熟发展了50多年,但亚洲地区因受观念影响还有一个过程,目前海特斯这部分的客户还主要是一些外商独资企业。不同的工业领域对制服洗涤的标准不同,另外国内工业污水和生活污水不像德国早已实现分流,这也阻碍了工业制服租赁、洗涤业务的开展。

       海特斯致力于提高能源使用效率,推动可持续性服务。上海与北京工厂占地面积超过5000平方米,并配有目前最先进的隧道式洗涤龙、熨烫设备与废水处理系统。但目前国内多数洗涤作坊没有污水处理系统。

        基于经验的节能降耗

       洗涤行业是高能耗行业,问及海特斯是如何节能的,鞠总说,水、电、煤、气这些因素全部是动态的,不同的温度、环境条件能源的消耗也不同,所以这方面每天可能都是会随机变动的,海特斯多年累积的经验对影响能耗的因素有很好的把握。

       海特斯用全球顶级的设备,一方面用水量少,另一方面可以回水利用。海特斯德国公司做得更好,洗完擦手毛巾卷的水进行标准处理后,可以洗工程服、再洗地垫、最后污水处理,这本身就是对洗涤化料的循环利用。

       让鞠总自豪的是他有一支在中国市场磨砺了6年的高素质人才队伍,在管理成本、运营成本及对影响能耗的因素的把控方面有成熟的经验。当更多的洗衣流水线出现后,海特斯不担心会因为高价格而丢失市场,相反,海特斯的经验价格会优于同行。因为洗衣流水线对能源的消耗量是没法避免的,唯一区别的是人的智慧、经验,如何合理安排工艺流程、规划、物流能效,而这些海特斯已走在前面。所以当有更多的竞争对手出现,对海特斯来说是好事,因为就目前的现状来说,海特斯因没有竞争对手而显得有些“曲高和寡”。

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