由中国商务部牵头，中国商业联合会承办的2013年全国商贸服务业优质服务活动领导小组成员工作会议于12月24日下午在京召开。商务部服务贸易和商贸服务业司万连坡副司长、彭克泉处长，中国商业联合会王民副会长、张丽君部长，中商联洗染专业委员会王淑媛主任以及中国烹饪协会、中国饭店协会、中国美发美容协会、中国人像摄影学会、中国家庭服务业协会、中国家用电服务维修协会、中国商业联合会沐浴专业委员会的负责人参加了此次会议。

       会议旨在总结2012年开展优质服务活动，大力推动并继续深入开展2013年优质服务活动。中国商业联合会行业部张丽君部长主持会议并对2013年优质服务活动进行了具体陈述：“2013年优质服务活动主旨为‘服务大众心贴心，服务社会实打实’。活动时间定为2013年2月15日-12月31日。今年的优质服务活动以‘六个一’为核心深入开展：‘重特色、切实际，设计一个主题；晒点子，比贡献，创新一项服务；立得住，叫得响，树立一个先进典型；长本事，练技能，组织一项比赛；倡节能，促环保，践行一项生态文明活动；讲奉献，重民生，开展一项公益活动’。

       王淑媛主任发言中重点介绍了洗染委在2013年围绕优质服务活动工作思路：“要进一步推动行业标准体系建设，做好行业标准的规划、编写和宣贯工作；加强行业培训和交流工作，以《洗衣师》、《皮革护理员》国家职业资格培训考评为抓手，继续推进行业的职业技能培训，开展多种形式的国内外交流活动；推进品牌建设和技术改造，加强对行业基础情况的调研和节能环保型洗染设备在行业的推广应用，以企业诚信服务带动品牌体系建设；办好大型活动，为企业搭建优质平台，举办好以优质服务为重点内容的‘第二届中国国际洗染节’系列活动。”

       商务部服务贸易和商贸服务业司万连坡副司长在讲话中指出：“落实标准贯彻是2013年商贸服务业优质服务活动最重要的内容，8大行业的管理办法将在明年全部完成修订工作，重点是要抓好各项标准和管理办法的贯彻执行，行业规划要与时俱进。”最后他特别强调：“临近两节，请各协会转达到企业，一定要注意生产劳动以及服务的安全，平平安安过好节。”