第一、送洗衣物出了问题都是洗衣店的责任。洗衣质量受纺织面料、服装制作、实际穿用等诸多因素制约，很多是隐形的毛病在洗后才显露，再加上洗涤标识误导而出现的问题，都在洗烫这个环节暴露出来，若把棍子都打在洗衣店屁股上是不公平的，无端的赔付使经营者苦不堪言。
       第二、洗衣物取回应同刚买来时一样。送洗衣物每次洗后颜色稍退点，稍显旧一点，这也是自然现象，不可能同新的完全一样。
       第三、什么污渍都能去掉。实际上有些顽渍是去不掉的，尤其是在家里经自己处理过而未去除，再拿到洗衣店就会更难处理，有的顽渍去不掉是正常的。但应尽力去除，并且不能因去渍不当，而产生新的破损。
        第四、无论什么衣物，洗衣店都应洗得好。有的甚至责备“洗不好还开什么洗衣店!”这话不妥。洗衣如同看病，有可能医好，也有可能医不好，这里不乏有大夫的技术水平差异，但更主要的是要看患者得的病症，洗衣店在接受衣物时应认真负责的告诉顾客，洗涤方式和洗后效果，若无把握达到顾客预期要求，则可婉言谢绝。
       第五、干洗比水洗好。有的顾客送洗衣物往往要求“干洗”甚至埋怨“为什么不给我干洗?”其实干洗水洗是因纤维个性织物定型而定，是用不同介质清洗的两种洗涤方式，并不意味着干洗一定比水洗好。有些面料(如人造革)就不能干洗，采取何种洗涤方式，有经验、有水平的营业员是会根据面料材质与洗涤标识仔细甄别的，采取符合服装面料的洗涤方式。
       第六、石油干洗比四氯乙烯干洗更环保。这不全面，目前洗衣市场的主力干洗溶剂是四氯乙烯与石油，其功能不同，各有特色，要看服装质地而选择，两者洗涤基本上不存在谁比谁更环保的问题，凡使用第五代全封闭二次回收干洗机则符合环保健康要求，倘若使用开启式的干洗设备则都不环保，更谈不上绿色洗衣。
       第七、洗衣很简单，谁都会。这是有的洗衣企业老板或个体小店经营者的误解。有人积累了一点资金，认为开洗衣店简单、风险小，有的夫妻店，买台洗衣机、添个烫台就开起了洗衣店，认为“洗衣简单，谁都会。”不要文化、不用培训，什么都不懂也能做，这是十分片面的。