（一）物流配送滞后

       O2O 平台对物流配送的控制不够。自有物流配送的速度远远超过 O2O 合作方的物流配送。物流的搭建和效率上，高峰期和平时物流运量很难调剂。节日市场需求发生猛增，物流供应受到极大的考验。增加物流人员，无疑容易造成平时的资源浪费，如果采用外包物流的方式，又会有外包品质失控的风险。生鲜 O2O 需要确保在要求时间内鲜果在搬运途中不破损。

       （二）安全隐患突出

       消费者甚至平台商都无法全面了解线下商户的服务质量。饿了么、淘点点等外卖订餐平台相继被曝出商户存在黑作坊的问题。“黑作坊”的出现对外卖 O2O 平台加强自身的监管审核力度提出了更高的要求。外卖 O2O 平台作为平台商与餐饮商户签订合约，应该尽到审核的义务，监管好餐馆来源，做好对营业执照和资格的审核工作。而消费者在外卖 O2O 平台上点餐，合同是在消费者与平台之间发生，如果出现了食品安全问题，第一责任人是外卖平台。

     （三）数据共享存在壁垒

       如果线上线下的客户数据无法打通，那么线上企业和线下企业就无法对用户行为进行有效分析，制定有效营销策略。电商平台与线下实体企业合作，就必然面临线上线下商品数据共享的问题。线下实体企业出于保密的原因不向第三方平台实时公开销售和库存数据，导致数据对接的滞后性，从而影响消费者的体验。另外，全国传统企业系统里的软件型号种类不一样，软件之间互相不通用、不匹配，也影响了交换数据。

     （四）诚信体系不完善

        如何建立诚信保障体系是保障 O2O 模式顺利进行的关键。线下产品保证、服务质量的保证、工作人员素质等方面，建立与消费者的良好关系是 O2O 模式中至关重要的一环。中国的诚信体系尚不完善，加之经，常出现的一些负面报道，让陌生人间的交往变得困难。目前家政平台的常规做法是要求家政阿姨提供身份信息并与公安系统对接核实，确保阿姨身份信息的真实性。身边家政期望用户通过 APP 的信息展示直接对接的是阿姨个人。

      （五）重营销轻体验

        O2O 核心在于改善用户体验，提供真正有价值的服务和商品。而不是临时的“烧钱”补贴（基于营销和支付端）做法。 O2O运营围绕容易见效快的营销环节，通过电子券补贴的形式，能够暂时提高移动支付的成交单数，但不能提高供应链流程和效率，降低运营成本。无法达到促进购物体验的目的，无法保证客流沉淀和重复购买。当优惠活动结束后，消费者很难持续选择移动支付。 O2O 模式交易、配送、安装等各种环节都在线下。应以产品和服务为基础。如果只重视营销，产生大量订单，而企业商品管理、物流水平落后，商品质量和服务跟不上。在线互联网企业对 O2O 模式进行了大量的投资，但由于互联网企业主要目的在于圈地抢用户，通过收并购以团购为代表的生活服务性网站来完成布局，相对于传统企业落地能力很差。