中国商业联合会副秘书长 中国商业联合会洗染专业委员会主任 王淑媛 

       进入21世纪以来，特别最近十年，随着社会经济的发展、国际交流和技术引进的深入，我国洗染行业取得了快速发展的成果。无论是洗染技术、洗染设备和企业的管理水平都发生了历史性的飞跃，努力赶超世界同行业的现代水平。据初步测算，2009年全国有专业洗衣店（厂）约25万家，从业人员120多万，年营业额500多亿人民币。洗染行业在为广大居民、宾馆饭店、餐馆、医院、学校等单位提供洗涤服务的同时，也为社会提供了大量的就业和创业机会，为促进经济发展、社会和谐起到了积极的作用。总的看，成就是令人振奋的。
       然而，面对机遇挑战并存的形势，我们不能不客观审视自身的不足，从而妥善解决制约行业发展的瓶颈问题，促进行业的可持续发展。例如，总体上，行业规范化和市场化水平还不高，影响市场秩序的恶性竞争和不规范运作仍有发生；企业的现代化管理和运行机制还没有全面建立，一些企业还处于低水平运营阶段；个别品牌企业的基础实力还不够扎实，科技创新的水平和能力还没达到国际标准，产品的国际市场还没有真正打开；一些企业的设备相对陈旧，还没有达到环保、优质、安全的要求；企业的文化理念还停留在表面化和物质层面，缺乏自觉的内驱力，表现为诚信、利他、共赢理念的缺失，急功近利的短期行为使企业的诚信受损，市场地位下降。
       为此，我们必须从改善企业发展外部环境、健全内部运行机制、加大技术研发的力度、探究洗染行业文化建设等方面入手，整合洗染资源，推动科技创新，促进我国洗染行业的可持续发展。
       一、充分发挥协会职能作用，营造行业发展的良好环境
       中商联洗染委成立以来，十分重视各地洗染行业协会的建设和作用的发挥。希望协会真正成为企业与政府之间理解、沟通的桥梁，成为行业发展的忠实支持者和推动者，并提出以“和谐、合作、共赢、发展”为工作理念，鼓励、支持协会开展工作。
       回顾几年来协会的工作，一是，协调政府，建立健全行业法规，推动洗染行业纳入规范化发展轨道。目前，全国省市级别的洗染行业协会已有29个，覆盖了全国各个地区。2007年，国家《洗染管理办法》的出台，为洗染行业的规范化运作与发展标示了方向。在此基础上，许多洗染行业协会 “在位”、“有为”，积极运作，依照《洗染管理办法》，结合本地实际，细化完善了当地的行业标准，规范了市场环境，减少了矛盾纠纷，有力地推动了行业的有序竞争和健康发展。北京、天津、上海三个直辖市的洗染行业协会，在协调有关政府部门支持下，在行业制度化与标准化管理方面走在前列，对于促进全国洗染行业的健康发展，起到很好的示范带头作用。
       二是，发挥自身优势，积极开展协会活动，推动行业发展上台阶。在我国市场经济条件下，协会的地位和职能作用还受到一定局限。尽管如此，许多协会还是能够充分利用客观条件，发挥自身优势，积极开展工作，比如上海、四川、大连等行业协会，积极协调政府制定行业规范，推动企业经营机制的转变，组织开展技术培训、技术交流、技能竞赛和参与行业展会活动，组织人员出国学习研修，为企业发展铺路架桥、排忧解难等等，在相当程度上推动了行业的技术进步和经营发展。
       鉴于行业协会的建设和工作开展不平衡，个别地区的行业管理和市场秩序相对滞后，乃至制约了当地洗染行业发展。今后，我们要进一步加大行业协会的建设，促进工作开展。要借鉴先进协会的成功经验，引领行业健康发展。我们还要借鉴发达国家的经验，促进制定行业协会的有关法规，实现行业协会的依法设立、民主管理、行业规范和自律发展。按照市场化的发展方向原则，明确协会的职能地位，促进行业协会结构优化，增进服务功能，更好的促进行业发展。
       二、大力开展行业活动，推动行业总体水平的提升
       这些年来，我们在引导洗染行业发展的工作实践中，总结推出了“洗染业高峰论坛”“洗染业职业技能竞赛”、“洗染业展会”，总称三大“品牌活动”。
       一年一度的洗染行业展会，特别是2009年的“中国国际洗染节”，架起了国内、国际新技术、新产品的展示、交流与合作的桥梁，大大提高了我国洗染行业的影响力和知名度，为促进我国洗染行业的可持续发展作出突出贡献。
       洗染业高峰论坛，集中发挥了我国洗染行业的精英优势，在学术研讨与实践结合的层面上开辟了科技创新与技术进步的主航道，使许多制约行业企业发展的突出技术难题得到解决。
       职业技能竞赛是面向洗染行业一线人员开展的技术竞赛活动。通过引入激励机制，促进洗染行业总体素质和服务水平的提升。这项活动不仅是激励参赛者的素质提高，也不仅要求裁判员专业水平的提升。它的受益面是社会性的，他将带来洗染服务质量和企业效益的提高。
       今后，我们将站在高端的起点上，把这项工作开展得更好。
       三、重视人才资源的开发，推动洗染行业的科技创新
       科学技术是第一生产力，而人才资源是生产力中最活跃、最有价值的因素。为此，我们一直十分重视洗染行业人才的开发和利用。为了统筹发挥人才资源的作用，更好的服务于行业发展，我们成立了洗染业专家委员会，汇集了洗染行业的有关专家95人，制定了《中国商业联合会洗染业专家管理办法》、《中国洗染行业协会专家委员会工作规范》，奖励了为洗染行业作出突出贡献的专家和功勋人物；集中专家的专业优势，编撰了《洗衣师国家技能鉴定理论知识和实际操作国家题库》等专业书籍；发挥专家的智力优势，开展了洗染业高峰论坛和技术交流活动，取得了促进行业科技创新的明显效果。
       我们大力支持科研机构和品牌企业的技术专家，积极开展科研活动和新技术、新产品的研制开发，带动了洗染行业的科技创新和技术进步。许多行业专家由于开发绿色环保、节能降耗、质量领先的新产品、新工艺，扮靓了企业招牌，成为引领行业科技创新的旗手。
       张志刚会长在给“中国洗衣”的题词中对洗染业寄予的厚望就是：“低碳环保，安全质量，现代管理，规模发展”。其中，重点表达了对科技创新的深邃见解和明确态度。我们将沿着这个方向，继续发挥行业精英的智囊优势，推动行业整体素质的提高。
       四、大力培植企业优秀品牌，带动行业全面发展
        我们开展的以“十佳企业”为载体的洗染行业品牌创建活动，收到了很好效果。2009年通过审核的洗染行业知名品牌达到48个。这些品牌企业，集中体现了人才、科技、管理、服务乃至产品的市场取向等多方面优势，具有很好的示范效应、主导效应和扩散发展效应，带动了一批企业的扩大发展，许多优秀品牌的连锁店遍布全国各地，成为洗染行业的主力军。
       我们也看到，目前许多优秀品牌还是引进嫁接型的，自主创塑的国产品牌还面对时间的考验。为了保障优秀品牌的含金量，我们密切关注品牌创塑与成长过程中的动态变化，引入了市场经济优胜劣汰的竞争机制，动员行业协会、行业专家、广大网民以及社会各界群众广泛参与阶段性的评审活动，基本稳定了品牌的质量。
       今后，我们要继续扶植、激励优秀品牌，尤其是国产品牌的创塑与成长，同时坚持品牌审核考评客观公正的原则，让我们的品牌企业真正成为洗染行业的旗帜，也期待更多的自主创塑的国产优秀品牌凭借实力走向世界，为行业争光！
       五、整合信息资源，发挥资源共享优势，促进行业发展
       市场经济条件下，信息资源是企业生存发展的关键因素，在一定意义上讲信息就是效率和金钱。为了整合信息资源，更好地服务于全国洗染行业，决心建立惠及全国洗染行业的信息共享机制。为此，中商联洗染委投入了大量的人力、物力、财力，初步形成了以《中国洗衣》期刊、“中国洗衣”和新开通的“中国皮革护理”一刊两网为核心、以“中国洗衣”、“中国皮革护理”QQ群、“中国洗衣快讯”、“工作要报”为重要补充的信息传播系统，加之洗染委主管，吉林省亨泰服装洗染科学技术研究所创办的“中国洗染”、“国际洗染”报等媒体，基本覆盖了全国洗染技术信息传播功能，受到广大企业和用户的欢迎。
       希望大家广为利用，也希望那些信息不畅的企业尽快走出自我封闭的状态，插上现代科技和现代管理的翅膀，汇入现代洗染行业发展的大洪流之中。
       六、营造先进的企业文化，为行业发展注入恒久的生机与活力
       中国的洗染业已经开始迈入大洗染的时代，需要一批有文化、有思想、有远见卓识的企业家。在资源配置中，企业家的思想文化往往决定企业的兴衰，换句话说，有什么样的企业文化，就有什么企业形态。许多企业的成功之道充分反映了“人聚财聚，人散财散”的规律，说明人、财、物三者在资源配置中最重要的还是人，企业竞争终端是人才的竞争。全行业要树立“以人为本”、弘扬“和谐、合作、共赢、发展”的行业发展文化理念，为行业发展注入持久的生机与活力。
       洗染行业是服务社会、造福民生的行业。社会经济生活的进步，必然要求洗染行业的进步，缘此，洗染行业前景广阔，大有作为！希望全国洗染行业的同仁携起手来，共同努力，为实现洗染行业的“十二五”规划目标，为洗染行业的长足发展作出我们的贡献。“迎风云而上，铸行业辉煌”！