1. 顾客应如实告知皮鞋（皮具、包）的有关情况，并将饰物、配件取下；经营者如实告知可能产生的不良保养效果。《凭证》填写不清楚、不完整而引发的责任由经营者承担。
       2. 顾客对双方议定的高档皮鞋（皮具、包）可要求“保值保养”支付不超过保值价值5%。
       3. 经营者按天津市地方标准《洗染业服务质量标准》（以下简称《标准》）提供皮鞋（皮具、包）保养服务。
       4. 顾客持《凭证》取皮鞋（皮具、包）。《凭证》遗失，应及时持本人有效证件办理挂失和取鞋（皮具、包）手续。否则，因此造成的损失由顾客承担。
       5. 顾客持《凭证》取皮鞋（皮具、包）时，发现保养质量问题，应当场与经营者确认，否则顾客自行承担责任；由于经营者责任，保养质量未达到《标准》或致使皮鞋（皮具、包）损坏的，应退还保养费用，并承担违约责任。
       6. 经营者丢失顾客皮鞋（皮具、包），应按照《天津市洗染服务管理办法》（以下简称《办法》）的规定，顾客应提供真实、有效的购物票据，折旧赔偿；不能提供购物票据的参照市场价格折旧赔偿。
       7. 顾客逾期不取，经营者逾期不交，按《办法》第十七条规定执行。
       8. 本协议没有约定的其他问题，责任方按《办法》承担赔偿责任。
       9. 本协议及《凭证》是不可分割的，且一式三份（消费者一份，经营者二份），共同构成本合同。
       10.顾客与经营者另有约定的，从其约定。                    

天津市工商行政管理局
 

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