为维护消费者的合法权益，公正、合理地解决洗染行业的消费争议。7月8日，青岛市社会组织人民调解工作现场会在青大社区党群服务中心召开，山东省、青岛市两级洗染行业协会人民调解委员会在会上正式挂牌成立。自此，山东省的洗染企业或消费者遇到洗染纠纷可免费请调委会专家介入调解，促成消费争议有效解决。

       青岛市民政局副局长王振竹，市司法局副局长王书剑，市司法局人民参与和促进法制处处长刘保东，市社会组织管理局、市委政法委基层治理处、青岛市各区民政局、司法局领导，山东省、青岛市两级洗染行业协会以及城阳区15个行业协会商会主要负责人参加本次观摩会。       会上，山东省洗染行业协会会长孙善家向参会人员介绍了协会自成立以来在衣物鉴定、人民调解工作上取得的突出成绩。孙会长表示， 2015年，山东省洗染行业协会成立。协会秉持着服务政府、服务会员、服务行业、服务社会的发展理念，切实在消费维权及纠纷处理方面，发挥积极调解、正确引导、有效衔接的作用。协会先后设立了“3.15洗染业投诉站”“中国商业联合会洗染专业委员会指定洗染质量鉴定站”“青岛市消保委洗染业咨询与投诉中心”“青岛市消费纠纷人民调解委员会工作室”，并被山东省消费者协会授牌为省内首家“消费维权鉴定技术支持单位”。另外，山东省洗染行业协会出台了《洗染行业消费纠纷处理指南》等五项团体标准，为纠纷达成和解提供了统一、有效的处理方式。

 青岛市司法局副局长王书剑（右一）为山东省洗染行业协会人民调解委员会授牌。

 青岛市民政局副局长王振竹（左二）为青岛市洗染行业协会人民调解委员会授牌。

山东省洗染行业副会长房新军与参会人员交流过往洗染纠纷调解经验。房会长表示，在洗染行业高速发展的今天，洗衣行业具有“非标服务”的特殊性，山东省洗染行业协会设置人民调解委员会显得尤为重要。

山东省洗染行业副会长房新军讲话

       青岛市民政局副局长王振竹局长表示加强社会组织人民调解委员会建设、创新社会管理方式是维护社会稳定的系统工程，社会组织应按照省市的统一部署，扎实工作，锐意进取，为促进社会和谐作出新的贡献。

       青岛市司法局副局长王书剑对山东省洗染行业协会人民调解工作表示高度认可，并表示此次观摩是继青岛市打造“枫桥经验”升级版现场会后城阳区召开的又一次调解工作会议，加强社会组织人民调解工作既符合中央、省市委的要求，又契合了和谐发展的时代精神。在社会组织设立调解委员会将会引导和推动社会组织参与社会治理，及时高效化解各类矛盾纠纷，把青岛市打造成全国一流的市域社会治理现代化样板城市作出重要贡献。

        山东省洗染行业协会将牢记使命担当，积极发挥作用，保护洗染企业与消费者的合法权益，为稳定洗染行业市场秩序，推动我省洗染行业规范和谐发展做出积极贡献。