交流洗涤事故鉴定经验。记者张春雷摄
■新商报记者毕重伟
新商报2008年11月25日报, 出现洗衣事故后,责任无法认定的事时有发生,市民今后不用为此而苦恼了。记者昨日在大连市洗染行业协会举办的“洗涤技术培训交流演示会”上获悉,大连市洗衣事故鉴定专业委员会已于日前正式成立,成立后的委员会主要面向全市的消费者,从事洗衣事故的评估和鉴定、洗衣事故责任的判定与划分、调节消费者与商家的纠纷等工作,从而彻底解决一直困扰在洗衣行业事故鉴定难的问题。
皮衣出现裂纹 引发纠纷
半个月前,开发区小孤山附近的消费者刘先生将自己的皮装送到附近一家干洗店做清洗和保养。三天后,刘先生拿皮装时,发现皮装上有明显的大裂纹,于是向店主索赔1000元,但刘先生提供不出当时购买皮衣的发票。店主则认为,刘先生皮衣上的裂纹是质量原因造成的,与干洗店无关,而且刘先生的皮衣也不值1000元钱,有明显讹诈自己的嫌疑,为此拒绝支付任何赔偿。双方在争执不下的情况下,找到了市质量检测鉴定机构要求对皮衣的裂纹进行鉴定,以此划分各自应承担的责任。工作人员表示,如果进行鉴定,需要刘先生到商场重新买一件同款式的新皮衣,但需要强调的是,在做鉴定时,新皮衣也会被损坏。而如果鉴定的结果显示,皮衣的裂纹是清洗不当造成的,那么洗衣店要承担新旧两件皮衣的赔偿。否则,损失由刘先生自行承担。鉴定自己的旧皮衣,还得需要搭上一件新皮衣,而且鉴定结果又无法预测,刘先生和干洗店都不愿冒险,只好作罢。
市洗染行业协会洗衣事故鉴定专业委员会接手此事后,经洗染行业相关专家的鉴定发现,这是一处陈旧性的裂纹,是由于穿时间较长造成,与洗衣店清洗无关,而洗衣店也负有清洗前验货不当的责任。最终,经过协调,洗衣店将清洗和保养费用退还给刘先生。据悉,刘先生的这起洗衣事故纠纷,是鉴定委员会成立后经办的第一起案例。
洗涤事故鉴定难 有望彻底解决
据市洗染行业协会相关负责人介绍,类似这种洗涤事故纠纷在日常生活中时有发生,但事故出现后,对责任的判定始终是一个难点。此前,市质检所是唯一可以对洗涤事故进行技术鉴定的机构,可以对衣物进行质量判定和洗衣事故判定,但仍存在种种局限性,比如质检部门只能对新衣物进行技术鉴定,而已经清洗过的衣服则无法鉴定等等。而新成立的大连市洗染行业协会洗衣事故鉴定专业委员会,将极大地缓解这一问题,委员会内的成员都是在洗染行业打拼多年的专家和技术人员,他们对这个行业有着丰富的经验,能够更加准确地判断洗衣事故的责任。可以说,洗涤事故技术鉴定难的问题有望被彻底解决。
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