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以服务合作的理念促进协会工作稳步发展

  • 分类:工作要报
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  • 发布时间:2010-02-01
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【概要描述】

以服务合作的理念促进协会工作稳步发展

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(洗染委常务副主任兼秘书长潘炜在中商联2009年度工作交流会的发言稿)
 

       中国商业联合会洗染专业委员会(简称洗染委)是2001年开始筹建,2004年正式获得国家民政部批准的商会的分支机构。成立以来,坚持联合协作、服务会员、规范发展的工作原则,使洗染委有了稳步的发展。现在有成员单位200余家,含盖了全国27个省、自治区和直辖市的洗染服务企业、洗涤设备和辅料制造企业、地方洗染行业协会和相关机构等。形成了在行业里具有较高影响力的中国国际洗染业展览会、全国洗染业职业技能竞赛、中国洗染业高峰论坛等品牌活动。创办了《中国洗衣》内部期刊和“中国洗衣”(www.chinalaundry.cn)网络信息平台。
        一、倡导合作,促进行业和谐发展
据初步估算,我国目前有比较规范的洗衣服务企业或洗染店25万家,从业有员在125万人以上,年营业额500多亿元,是一个相对比较小的行业。圈子小,竞争就激烈,行业内的矛盾就多。洗染委成立后,首先在行业内提出合作共赢的理念,告诉大家,中国的洗染业刚刚起步,企业规模相对较小,要走合作发展之路,只有合作才能共赢。几年来,协会围绕着促进行业和谐发展的工作目标,做了大量具体的工作,提高了权威性,得到了业内人士的信任和尊重。
        通过多次调解和协调行业内部矛盾过程我们体会到,往往发生矛盾的双方谁也不愿意使矛盾激化,此时只是需要一个双方都信得过的中间人从中调解一下。协会就应该恰逢其时的充当了这一角色。
        多年来洗染委还以各种方式,为买卖双方和寻找合作伙伴的企业牵线搭桥,成全了不少好事。
        二、创塑品牌,引导行业规范发展
        一是,努力树立行业品牌,给好的品牌以展示的平台。洗染行业一定要培育出一批像样的品牌,要以品牌引领行业的规范发展。几年来洗染委选拔推举了如福奈特、荣昌•伊尔萨、象王、海狮、布兰奇、托普利、日光、三洋、基伊匹、卡柏等二十余家品牌企业,在各种场合宣传、表彰他们的事迹,组织培训交流,介绍他们的创业理念,为行业规范化发展树立样板。这些企业健康快速的成长同时,又给我们协会工作更多的支持,提高了协会在行业中的威信。
        二是,创立协会的品牌活动,提高洗染委的行业影响力。协会要想在行业中有影响力和知名度,必须要有让行业人士认可的品牌活动。我们在筹办协会之初就创办了“中国洗染业展览会”展会至去年我们已经成功的举办了十届,其中有很多的艰辛,但洗染委在领导和全国洗染业内人士的大力支持下,坚持打品牌、打服务,效果一年好于一年,第十届展会又有了突破性的进展。继展会之后,洗染委又创办了“全国洗染业职业技能竞赛”,该竞赛已经举办了六届,并被国家人力资源和社会保障部纳入了国家二类竞赛。洗染委还创办了“中国洗染业高峰论坛”,为洗染业的高层管理都搭建了一个相互交流,开阔眼界的平台。以上三大活动现已成为了洗染委的品牌活动,在全国的洗染业有了很高的知名度,很多业界人士都是通过参加这些活动,认识了中国商业联合会洗染专业委员会。
        洗染委还与中国劳动就业指导中心合作,开展“洗衣师培训师资”、“全国职业竞赛裁判员”、“全国职业资格考评员”等项目培训,这些也成全国洗染业品牌培训项目。
        三是,抓标准建设,为行业规范发展建章立制。一个好的品牌,一个重要的衡量指标,就是看其是否符合规范。记得多年前,张庶平会长就提出了“得标准者得天下”理念,洗染委就一直把洗染业的标准建设作为协会的一项重要工作在努力实现。洗染委先后配合国家人社部和商务部等部门组织制定了《洗衣师国家职业标准》和《洗染业管理办法》、《洗染业服务质量要求》、《洗染业服务经营规范》等行业标准或办法,有的已经颁布实施。今年洗染委还将着手《皮革护理员》和《洗染业服务基础术语》、《洗染服务消费争议的解决方法》和《洗染服务合同条款规范》等职业标准和行业标准的制定工作。同时,在洗染委的不懈努力下“全国洗染标准化技术委员会”终获得国家标准化委员会的批准,秘书处将设在洗染委。标准化工作的成绩,受到了行业认同,增强了企业对协会的向心力。
        三、联合协作,协会职能得以延伸
        从各方面来讲,洗染行业是个小行业,洗染委的人力和职能也非常有限,要想办更多的事,就要尽可能的借用外面的资源。比如,去年9月在北京举办的“首届中国国际洗染节”包括“第十届中国国际洗染业展览会”、“国际洗染行业大会”和“第六届全国洗染业职业技能竞赛”等主题活动,持续了一周的时间。整个洗染节有来自20多个国家100多个洗染业机构,参与人数超过了7000人。其中,“国际洗染行业大会”就是与中国对外友协合作策划的。国际干洗协会有30多个国家的洗染业机构组成,每年巡回各国举办年会,受2008年我国举办奥运会的影响,他们通过对外友协向我们表示想在中国举办其成立50周年年会的愿望,三方一拍即合。依洗染委在中国洗染业的影响力,借对外友协国际活动经验和通畅的外事渠道,成功的举办了这次大会。在尽力控制人数的情况下,中外来宾120名,其中外宾60余名 。参加活动的外宾表示:这是国际干洗协会成立以来最大、最精彩的一次会议活动;洗染行业的活动搞的这么大,世界上绝无仅有。大会结束后,国际干洗协会更在其专刊上以“来自中国的问候”为题,大力赞扬这次活动。
        洗染委还利用外友好合作中心的外派研修生的渠道,与其合作选派洗染业员工赴日本洗染企业研修。几年来洗染委共选派赴日研修生22名,已有16名学成回国,为洗染行业培养了一批技术骨干。
        同时,洗染委还非常重视与商会各口及相关协会的联系合作,与商务部、国标委、人社部等相关机构的联系沟通,借用各方优势,延展协会的职能。

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