中洗委关于做好洗染行业疫情防控和复工指导意见

分类：行业新闻
作者：张东
来源：
发布时间：2020-03-11
访问量：0

【概要描述】

中洗委关于做好洗染行业疫情防控和复工指导意见

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全国洗染行同仁：

3月4日，习近平总书记主持召开中央政治局常委，研究当前新冠肺炎疫情防控和稳定经济社会运行重点工作。会议强调，要把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。

洗染行业在疫情期间，部分医疗洗涤企业全力保障医疗机构的纺织品洗消，坚守抗击疫情最前线，为抗击疫情做出了不可磨灭的贡献。为深入贯彻落实习总书记重要讲话精神，认真落实相关工作部署，清醒认识当前疫情防控和经济社会发展形势的复杂性，增强抓好复工复产工作的责任感和紧迫感，坚持疫情防控不放松，扎实有序推动洗染行业复工，中国商业联合会洗染专业委员会（简称：中洗委）倡议全国洗染行业结合本地疫情防控要求和企业实际，适时复工。在非常时期发现消费的新需求，创新经营模式，齐心协力、坚定不移的扩大消费，把行业的损失补回来。

一、严格复工条件

复工应先联系地方防控疫情领导机构，取得批准后，恢复经营。

复工前，应做好全面的卫生清洁工作，必要时，取得有关部门的验收通过。企业应严守返岗复工管理，做好人员健康排查和防疫物资配备等工作，确保复工满足企业及地方政府安全生产和防控疫情等各项要求。

各地方协会和相关企业应积极拟定生活衣物洗染服务、公用纺织品、医用纺织品洗涤服务供应等细分复工标准，配合有关部门做好复工的评估。

二、疫情防控不懈怠

取得复工资格的企业，应严格遵守当地疫情防控的总体要求，同时认真执行《洗染行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》（附件1）的各项规定，规范洗涤流程，在保证健康安全的前提下，开展经营。

三、提振消费信心

1、增加消费信心是生活衣物洗染企业促进消费的首要任务。生活衣物洗染企业应及时对会员资料进行梳理统计，进行相关回访和市场调查，分析本店、本城市客群消费需求，针对需求调整经营项目。结合行业优势，提前做好安全洗涤流程的宣传介绍，增加客户消费信心。并做好复工促销宣传，配合洗护套餐服务，限量发放储值优惠、折扣券等，以求释放消费需求，稳定客源。

2、相关部门和地方协会应积极创造条件，鼓励企业维护稳定消费群体，通过免费或低价提供防疫物资，使消费者对企业增加忠诚度，同时完善会员信息，做好会员维护。

3、公纺洗涤企业应做足准备工作，借势恢复营业。公纺洗涤企业主要为酒店、餐饮、航空、铁路等系统提供纺织品洗涤服务，高度依赖居民出行消费和酒店住宿。预计疫情结束之后，全民旅游、餐饮将迎来高峰期。同样，公纺洗涤企业也将迎来补偿式恢复增长。为迎接市场复苏后的热潮，公纺洗涤企业应做好物资储备、人员培训等准备工作，理性应对。

4、医纺洗涤企业应培养企业的应急反应力，制定应急机制。疫情期间，医纺洗涤企业几乎全部投入生产。为确保医洗企业员工人身安全和输出的织物洁净卫生，全国各地医洗企业不计成本保障医疗机构的纺织品供应。

5、在面对突发疫情时，加强对员工感染防控的培训力度；加强重点部门、区域的消毒工作和监督力度；加强工作人员个人防护意识等。制定应急机制，科学规范洗涤操作流程，非常重要。

6、坚决保证洗涤和服务质量，做好洗衣消费的宣传和洗衣知识的普及工作。建议将中洗委发布的《致广大洗衣服务消费者》的信（附件2）和中国商业联合会与阿里本地生活共同推出放心码（附件3）等相关行业宣传内容张贴公示，增强居民消费信心。

四、创新消费模式

1、结合行业优势，宣传居家洗消服务。

受疫情影响，全民提升杀菌消毒的防护意识。洗染行业应结合行业优势和企业实际，围绕消费者洗护消杀需求，引导并满足消费者对衣物、家纺，乃至居家杀菌消毒的需求。拓宽业务服务范畴，引导消费者正确认识居家除尘、除螨、清洁护理和杀菌消毒的重要性和具备专业标准的优质服务，促进洗染行业升级换代，满足消费者需求。

2、引导企业创新，推广零接触服务。鼓励洗衣门店拓展零接触上门取送衣物服务，灵活调配员工进行上门取送服务，拓宽门店业务，增加洗衣消费。开通线上洗护咨询服务，直播讲授安全洗护知识，演示规范操作，宣传销售洗护化料等日用品，吸引消费者关注，不断扩大业务渠道。

五、提升管理水平

1、关注政策措施，落实政策优惠。中央和各地政府出台了许多政策，帮助企业克服困难，共度难关。各地方协会应积极联系地方政府部门，了解政策措施，及时传达到企业，并跟踪政策的落实，把优惠政策用足用好。企业应及时向行业协会反馈有关的政策建议，使国家和地方的政策措施更有针对性。

2、加强成本管理，理性调整步伐。现金流是企业经营的“血液”，除提升门店、工厂消毒级别等防疫成本的必要支出外，理性调整企业的扩张步伐，在保护自身健康，保障客户的安全洗护需求的前提下，控制其他开支，减少损耗，把现金都用在刀刃上。

3、做好内部培训，夯实企业实力。面对突发事件时，企业经营的稳定性、人员调配、技术支持等方面的配合足以考验企业应对风险的能力。借此契机，加强企业对管理层级和员工的内部培训，保障人员稳定和素质提升是保证企业顺利恢复营业的关键。对员工进行系统培训，树立正确的舆论导向，提高员工的工作积极性和职业荣誉感，珍惜工作岗位，爱岗敬业，减少员工的流失。对于工作在一线的生产员工加大保障投入，让员工踏实放心的完成本职工作。

越崎岖，才知平坦之可贵；经波折，方悟幸福之真谛。我们坚信，在党中央的坚强领导下，在行业协会的积极协调下，在全体洗染行业同仁的共同努力下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们一定能战胜疫情，共同迎来洗染行业市场复苏的热潮。

2020年3月9日