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持续关注 | 天天洗衣百家门店全复工,上门服务要求增多

  • 分类:行业新闻
  • 作者:yangyuelu
  • 来源:
  • 发布时间:2020-02-12
  • 访问量:0

【概要描述】

持续关注 | 天天洗衣百家门店全复工,上门服务要求增多

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  • 分类:行业新闻
  • 作者:yangyuelu
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      2月10日上午9点,天天洗衣在广州的近百家门店正式开门迎客,全面复工。

 

 

     线下门店停业期间

    主动承担企业社会责任

 

       此前,天天洗衣在疫情期间对媒体表示:因疫情影响,员工不能及时返工,加上疫情防控期间相关因素多重影响,导致天天只能暂时关闭线下门店,只留部分b端团体客户以及线上下单,快递上门的服务。而100余家门店由于高额房租等原因每天以几十万元的营业额亏损,与去年同期相比损失超过1000万元。

       据天天洗衣市场部总监邹永波介绍,线下门店停业期间,天天B端团单业务和线上业务团队主动承担起公司的社会责任,为奋战在广州防疫一线的公检法等部门提供制服免费清洗及口罩杀毒灭菌工作。在全面复工之前,天天洗衣的生产车间已提前开工一个多星期,员工在特殊防护下,专门为抗疫免费服务。截至2月10日,天天洗衣已为抗疫一线的近百万只口罩进行了紫外线和臭氧消毒。同时,为抗疫一线相关人员的衣物进行了免费洗护和杀菌消毒。

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复工之后

要求上门收衣服的顾客明显增多

 

       春节期间,广州市推出关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战过程中健康发展的15条措施。在相关措施出台基础之上,天天洗衣全面复工复产并对返岗员工提出严格的防控要求,对所有的员工进行排查,规定疫区员工近期不得返岗,广州本地员工隔离14天期满才能上岗。

       复工当天,各门店反馈,顾客要求上门收衣业务量明显增多。复工不久,就有几百个顾客来门店送洗衣物。截至10日下午3点半,门店提供的上门服务也已经达到了二十多单,而通过互联网下单,顺丰上门的客户单数则超过了二百,生意情况比预计的更好。

     天天洗衣员工告诉记者:疫情当前,很多街坊不敢出门消费,但是家里又有很多需要清洗和消毒的衣物,于是纷纷要求提供上门的服务。而他们在经过配对送箱和专用收衣袋进行消毒之后,戴上专业防护手套方能前往上门收衣。

      对个人的衣物进行专业化的消毒杀菌,是阻断传染的必要方式。为确保员工在生产期间做好自身防护,天天洗衣对疫情防控和门店运营实施两手抓,复工后第一时间启动了“一级防护”,对车间定期进行消毒杀菌处理,要求所有员工在上岗前测量体温,定时消毒门店区域,勤洗手,并佩戴一次性口罩;每个工人进入车间时,身上都要用臭氧灭菌;下班后,工衣要进行专业的洗护和杀毒。所有入店顾客,也需要佩戴口罩,并在门口测量体温,体温正常方能允许入店。

      洗护消毒专线启用

      防疫更加专业

 

       10日下午3点,天天洗衣位于增城仙村的智能洗衣中央工厂车间内灯光通明,机器轰鸣。车间工人钟莉莉正和几名同事戴着口罩,在一排干洗机前忙碌着。针对衣物不同面料,她们选择不同的机器、溶剂和洗涤方法,确保衣物产品不受损伤,除菌效果达食品级安全标准交付。

       在天天洗衣投资近4亿打造了世界上最大的智能洗衣中央工厂现场,配套使用的细菌检测中心,能实时监测衣物清洗全过程。对于进入车间的衣物,采用16道专业洗护工序。进行高科技雾化消毒,确保至少五重杀菌消毒特殊的专业洗衣程序确保消毒杀菌完成。

        针对这次疫情,天天洗衣还特别启用洗护消毒专线,在清洗程序中添加了专业洗涤剂、干洗溶剂,不仅具有杀菌消毒功能,对细菌的繁殖也起到极大的抑制作用。清洁杀菌一步到位,衣物清洗后灭菌率高达99.99%。

        另外,天天洗衣还采用进口的杀菌整形隧道机以及多功能熨烫机,除了让衣物恢复笔挺,更加舒适外,150℃~160℃的水蒸气温度还能实现高温消毒,防范新型冠状病毒感染风险。

       针对病菌、霉菌特性,天天洗衣还提供了立体消毒除菌洗衣服务,利用臭氧、紫外线除菌,全面阻断病毒、霉菌传染路径。通过入场消毒+消毒洗涤+高温烘干+高温定形杀菌+高温熨烫等多道工序的专业杀菌消毒,对衣物携带的绝大多数细菌、病毒的进行有效消毒和灭菌。

       现阶段信心重于获利

      充分利用数字化运营手段

 

       在邹永波看来,天天作为一个专注洗衣近三十年的企业,对衣物的洗护和消毒杀菌处理非常专业,谓之“衣物病毒细菌克星”也不为过。虽然疫情对企业造成了很大的损失,但他认为现阶段“信心比黄金还要重要”。天天洗衣正式上线的互联网洗衣和上门收送业务,市民只需通过“天天洗衣”微信公众号下单,或者致电附的门店,就可享受专业人员上门取送服务。

      天天洗衣董事长卢志基分析说,近几年来,天天洗衣一直在推进门店数字化建设和互联网电商业务。疫情发生以后,消费者更加关注个人的卫生健康安全,他们对衣物的洗护和消毒的需求更加强烈,从这个角度来看,洗衣行业和消毒日化行业或许即将迎来春天。

      为了获取顾客,天天洗衣还推出了门店周边3公里上门收衣的服务,只要顾客致电天天洗衣服务热线或者门店,天天洗衣将第一时间安排人员提供上门收送业务。复工之后,政府部门出台的一系列扶持措施,比如延缓员工保险缴纳期限,减免房租等,均能够在一定程度上帮助企业合理管控现金流,更好投放到复工复产的各项工作中。天天洗衣亦有信心借助一切互联网手段维护老客户,拓展新客户,充分用好数字化的运营手段,力争实现逆势增长。

 

素材来源:广东卫视经济科教频道、广州日报、

南方+客户端、羊城晚报 

          《中国洗衣》整理报道

 

 

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