3388人次企业洗衣义工诠释“工匠精神”

      为让企业义工的“工匠精神”得到更好的传承，10月9日，广州义工联举办“匠心独具 义心益意——‘关爱空巢老人 天天为爱洗衣’2016中秋重阳免费洗衣服务义工嘉许活动”。据统计，三年来，天天洗衣100多名企业义工共上门为6千户空巢老人免费清洗超过3万件衣服。广州义工联希望更多的企业义工将“工匠精神”带到义工服务中来。

      3388人次企业义工参与服务13752小时

      据统计，自2014年9月启动“关怀空巢老人 天天为爱洗衣”中秋重阳免费洗衣服务活动以来，3年来，天天洗衣共为6千户空巢老人免费清洗3万件衣物，包括棉衣、被单、毛毯、羽绒等大件、难清洗的衣物。三年来，参与洗衣的企业义工共3388人次，服务时数超13752小时。2016年，共有1380人次企业义工参与免费洗衣活动，服务时数超5420小时。

      今年，“关怀空巢老人 天天为爱洗衣”活动走进近30条街道，为约2000户空巢长者免费清洗过万件衣服，并主动关注社区老匠人，免费为社区老匠人、长者义工清洗珍藏礼服及义工衣，与老匠人共同回味珍藏的故事、珍藏的人生经历。

      广州义工联相关负责人表示，为空巢长者免费洗衣活动通过持续关注社区空巢长者，解决他们的生活困难，不断提升空巢长者的生活质量，并给予持续的帮助，让空巢长者在家都能享受到优质的服务。

      做义工也需体现“工匠精神”

      2014年，天天洗衣义工服务队正式成立。这支义工队走进全市各街道，上门探访空巢长者，并为他们清洗衣服。义工队已从20人发展至100多人。企业义工参与义工服务时，他们也遵循着专注、守艺、守业的工匠精神，发挥专业精细的技术。在探访过程中，企业义工向长者传授洗衣技巧，用自己的专业知识服务长者。在清洗衣服的过程中，如发现需要织补的衣服，他们会把长者的衣服修补好再送去清洗。

      三年来，天天洗衣企业义工不拘泥于服务内容，不断开创新的服务方式。中秋节上门入户慰问老人、设计不一样的游园会让社区的老人有更多的参与和展示的平台，同时，还把参与和受惠的面积拓展到所有的社会人士。通过邀请群众为洗衣贴士筹谋划策，“这些洗衣贴士在日常生活中都能用到，很贴心，很实用。”一位市民说。天天洗衣相关负责人表示，发展企业义工服务，并不是长期坚持重复机械的服务内容，而更要在精益求精的前提下持久创新。

      广州义工联相关负责人表示，天天洗衣企业将洗衣行业的专业、严谨与创新，也灵活运用到义工服中来。希望更多企业能把其行业的“工匠精神”带到义工行业来。

      从解决长者困难到关心长者的精神健康

     “中秋重阳免费洗衣活动”已经成为广州市公益服务品牌，服务深入人心。广州义工联相关负责人表示，三年来，天天洗衣义工不是简单地为空巢老人免费清洗衣服，而是在服务中不断研究和升华服务内容。从单一的免费洗衣到开展中秋节慰问服务。今年中秋重阳免费洗衣活动，企业义工更注重关注空巢老人的精神健康，与社区空巢老人一起开展游园会，让社区的“老匠人”开展手工教授、歌舞展示，欢庆中秋佳节。面对服务对象日益变化的需求，在社工的引领下，天天洗衣企业义工以亲身的体验和观察，结合空巢老人的实际需求，总结经验，及时调整服务方式，为其提供更丰富和更贴切的服务。

      广州义工联希望企业参与义工服务，除了能结合企业自身的特长参与义工服务，也可通过实践和观察，寻找更适合更贴切的服务方式，使服务对象能享受到优质的义工服务。

      从稚嫩发展到资深

       阿纯是一名“90后”的小女生。三年前，她大学毕业。天天洗衣是她毕业后进入的第一间公司。那一年，广州义工联首次和天天洗衣公司合作“关爱空巢老人 天天为爱洗衣”公益项目活动。“我还记得我第一次参加义工服务。那天我和同事一起到一户空巢长者的家。当时我完全不知如何和长者沟通。”阿纯是天天洗衣一名普通的洗衣服人员，负责验收衣物。第一年参与企业义工服务的她，由于不知如何与老年人沟通，在上门收衣的时候，她只顾低头验收衣服，懵懵懂懂地完成第一次探访。

       三年过去了，阿纯从当年稚嫩的企业义工，已经成长为天天洗衣企业的资深义工。“我现在已经能够自如地跟不同的老人家聊天啦。”阿纯坦言，三年来，她上门探访长者近百次。逐渐地，她验收衣服的耐心与细心打动了长者，有些长者会主动询问她与洗衣相关的问题。现在阿纯已是天天洗衣服务义工队的资深义工，她还带领着企业新义工上门收衣，轻松地打开老人家的话匣子。“我觉得做义工不仅是帮助社会有需要的人，其实义工也能从他们的身上学到人生经验。这可能让我们一生受用。”企业义工阿纯说。