6月2日早，青岛洗染行业协会秘书长，洗染委行业发展研究室研究员、质量鉴定委员会委员权力敏接到洗衣人的亲身经历后，在洗染委各大微信群中向同行们分享以下信息，欲借一己之力，消除行业隐患。洗染委微信平台在此推波助澜，以告示同仁加强生产监管，提高防范意识，规范事故处理流程，加强和客户间的沟通，防范此类损失的出现。

      事件1：最近有几个骗子以住星级酒店被布草划伤为名，讹诈酒店，酒店就将事故推给洗涤厂家进行赔偿，洗涤厂为了不丢大客户，就吃了哑巴亏给与6000元的赔偿，这件事故这几天连续在山东两地发生。

      事件2：某日，一快捷连锁酒店经理致电，讲有一房间客人投诉，所用浴巾有污染物，归因为洗衣厂没洗干净，影响其使用，要求减免房费，酒店要求洗衣厂承担损失。洗衣厂负责人要求保留证物，后速赶至酒店。见到毛巾后，判断其上的污染物为新鲜便便，臭味明显，当着店长用清水轻松即可冲洗掉，明确污染责任非洗衣厂而是客人自己，店长向客人解释清楚，送其果盘，房费折扣。住店客人见计谋未得逞，亦顺坡下驴，结帐走人，此事圆满解决。

      事件3：某连锁酒店一住店客人，称睡一晚上后，浑身皮肤瘙痒，要求免单。酒店通告我们后，工厂内速测其酒店洗涤后布草的ph值，结果为6.8—7.0，确认洗涤程序及投料均正常.后告知酒店，答应客人可以做布草鉴定，如结果正常，鉴定费用和房费由客人全额支付；如非正常，由洗涤公司支付。见此情况，客人亦没再坚持要求，結账退房。

     事件1中提及的骗子，下手对象为四星级酒店，知道“布草洗涤商”为其提供服务，要求酒店赔偿，酒店同时会要求洗涤商赔偿，还会绅士般体谅洗涤商“利润也就两三毛钱，不容易”，相都破了，只求偿六七千元，其终极目标是我们洗衣人，利用的是我们普遍的心态，即因为我们工作失误，误伤酒店上帝，赶快赔偿私了，酒店是洗衣人的上帝，不能得罪！

      事件2及事件3中的骗子选择连锁酒店下手，懂得“顾客永远是上帝”乃酒店业的标准宗旨，看准连锁酒店很注重客户网评好坏，遇事不想闹大，私下处理的心态来实施诈骗。同时，一些酒店管理者缺乏从业经验，正规的酒店从业者可正确判定。其次，此类骗术偶尔能得手，看准的是业内部分人，确实没有按照洗涤标准去操作，偷工减料，苍蝇不叮无缝的蛋，所以我们洗涤人要把工作做到无缝隙，“苍蝇”就没有生存的机会！

      因其懂得我们的业内术语“布草洗涤商”，又知我们的利润是几毛钱，所以我们遇到此类事还是先冷静思考一下，和同业者分析分析，再想办法解决不迟。

      由此看来，洗染协会搭建的平台十分重要，希望我们业内人士借此平台多交流，互相学习，提高我们行业的整体服务水平，如无此平台，不知谁会是下一个受害者！

      在此，我们希望看到更多的洗衣人团结起来，将此信息转发，告诫更多的同行，引以为鉴，严于律己，提升洗染行业的大环境，为从业者们营造一个健康、诚信的从业氛围。