去健身被告知“本俱乐部所有会员卡均不可退款”，送洗衣物被告知“在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏，不在公司赔偿范围”……这些经营者强势规定、消费者无奈遵守的“霸王条款”，遭遇“封杀”。

     昨日，北京市工商局向社会公布了健身、沐浴、洗染、美容美发4大行业经常使用的30种霸王条款。本市已有491家企业因使用霸王条款被责令改正，针对格式条款违法案件的罚没款103.02万元。“霸王”作风不改的经营者被罚1万元。

      洗衣店：“虫咬、鼠伤、霉烂不负责”被罚1000元

      今年5月，工商人员在检查时发现北京一家洗衣店使用的《洗衣单》中，有这样的条款：“保管期一月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责任”。据调查，这家洗衣店的《洗衣单》已累计使用了68次。

     工商人员指出，经营者与消费者除了洗衣约定外，还附随着经营者对衣物的保管责任，客户未按期领取衣物的，经营者不能以此免除自身的保管义务。“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。”

     根据相关规定，工商部门责令洗衣店改正，并对其处罚1000元。

     发现霸王条款市民可举报

     此次对外公布的30种霸王条款，由合同监管专家一一论证，不少都是消费者在接受服务时经常遇到的。市工商局表示，消费者可登录工商局网站查询，今后在健身、沐浴、洗染、美容美发这4大行业购买预付费卡、接受服务时，发现类似条款可举报。

      下一步，工商部门将继续会同相关行业主管部门以及行业协会，收集、论证侵害消费者合法权益的不公平格式条款，并适时向社会发布。 D044

     工商部门确认的部分霸王条款

     洗染行业

     ■在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏，不在公司赔偿范围。■如对洗涤结果有异议的，请当面提出，离柜不认。■送洗衣物超3个月不取，经营者有权处理这些衣物。■保管期一个月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责任。■本公司不负责因衣物自身褪色而自染以及特别污渍除渍的责任。