2015年10月10日,e袋洗“全国优质洗衣服务商战略联盟大会暨e袋洗&平安保险合作启动发布会”在北京四季酒店举行。中国商业联合会洗染委秘书长潘炜、中国平安财产保险副总经理徐斌、深圳正章干洗总经理孟少凯、凯叔讲故事创始人王凯、爱空间创始人陈炜、e袋洗CEO陆文勇及近百位优秀洗衣服务商参会。
为确保用户洗的爽, e袋洗与评选出的全国60家优质洗衣服务商进行签约,使其成为e袋洗的独家洗衣服务商;同时,为了解除用户后顾之忧,与平安财险进行合作,率先推出先行赔付机制;为了向“工匠精神”致敬,特别邀请了国家级的服饰养护技术大师分享,并宣布计划成立e袋洗服饰养护技术研究中心。作为传统行业的颠覆者, e袋洗在紧抓商机扩大版图的同时,不忘尽心尽力打造极致用户体验,坚决抵制洗衣行业黑工厂,为了让用户洗爽这一件事每年投入近10亿。此次与全国最优质服务商签约,保障产品服务质量;与平安财险合作,强化完善售后解决措施,为保障用户权益提供了”双保险”;与服饰养护技术大师合作,重视优秀技艺传承,柔性提高加工商洗衣水平。
作为O2O洗衣行业的”领头羊”,e袋洗CEO陆文勇在”互联网大潮冲击下传统服务业应该如何应变?”的发布会圆桌论坛上,分享了e袋洗如何适应互联网环境、重整业务链条、颠覆传统思维,一切以用户体验为中心的经验。在面对互联网冲击,传统服务业必须抓住人们需求痛点,从而开始行业颠覆性转型。而颠覆后可持续发展至关重要,面对新秩序的到来,要有强大的组织能力建设,保持后劲,追求效率,及时洞悉时代的风向标,将科技红利为己所用,这就需要企业的业务能力沉淀,对本行业的专注程度。
陆文勇在随后演讲中说到,互联网公司都要有一种围绕用户导向的颠覆性思维,而共享经济是为用户提供优质洗衣服务的有效途径。e袋洗以社区为单位,将洗衣服务众包给周边优质洗衣加工商,将物流配送众包给社区居住人员,即”小e管家”。不仅如此,e袋洗合理利用人力资源,解决再就业问题,为用户和社会创造价值,促进社会的平等和公正。
谈及e袋洗未来,陆文勇表示会更多聚焦于社区共享经济,以洗衣作为家庭服务平台的入口,做邻里间共享经济服务,推进邻里间能达到共享、互助、有温度。未来e袋洗将成为高效的共享经济社区服务平台,真正推动社区革命,让用户的社区生活更美好。
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