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太原市消费者协会洗涤行业投诉站今天上午在太原市洗涤协会揭牌成立,经太原市工商局和太原市消费者协会批准,市消费者协会洗涤行业投诉站正式成立。今后,消费者与洗染店、服装专卖店公司发生消费或者洗涤纠纷,就可以拨打12315或2525696找该投诉站出面维权。
随着人们工作节奏的加快和生活水平的不断提高,新型服装面料不断涌现,到洗衣店洗衣服的市民越来越多。与此同时,相关洗衣企业(店)在服务过程中,与消费者发生的消费和洗涤争议也日益增多。由于本行业有其服务、技术等方面的特殊性,不少纠纷还相当棘手。
为此,市洗涤业协会向太原市消费者协会提出申请,要求成立消费者洗涤行业投诉站,可以让本行业的相关专家参与日常消费纠纷的解决,制定洗涤行业服务规范和衣物洗涤事故评定标准,出具鉴定意见,以维护消费者的合法权益和经营者的正当利益,推动行业的合理有序发展。
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