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行业精英巅峰对决，第九届全国商贸服务业店长大赛“君萍杯”洗染业竞赛总决赛圆满落幕

发布时间：

2025-08-20 15:03

来源：

2025年8月17日，第九届全国商贸服务业店长大赛“君萍杯”洗染业竞赛总决赛暨第十四届全国洗染业职业技能竞赛服务运营项目在石家庄圆满收官。作为国家级职业技能竞赛，本次大赛吸引了来自全国多个省市的洗染业店长同台竞技，通过理论考核与实操答辩的双重考验，最终决出金奖、银奖、铜奖及“全国商贸服务业技术能手”等荣誉。赛事由中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会联合主办，中国商联洗染专业委员会承办，并获得郑州君萍化工科技有限公司独家冠名支持。

部分参赛选手及裁判员合影

2025年8月16日，竞赛开幕式隆重举行。中国商联副秘书长、洗染委主任潘炜在致辞中说：“全国商贸服务业店长大赛已经走过了18个年头，成为了非常有效的提升洗染行业从业人员职业技能的方式。俗话说：春江水暖鸭先知，洗染门店的店长就是我们洗染行业发展状态的先知者，他们是行业的排头兵，是行业的探索者，也是我们企业公司发展战略的具体执行者，通过这些年来我们举办店长大赛，发现竞赛是一个非常好的选拔人才、培养人才、培训人才、提高店长和基层骨干的非常好的方式。这次大赛分为商贸服务业和零售业两个板块16个竞赛组，大家在参与我们竞赛的同时，也要通过横向的观察了解，来学习商贸业务其他领域的更多优秀经验。

中国商业联合会副秘书长、洗染委主任潘炜致辞

随后，洗染业竞赛的裁判员、监察员们共同登台与参赛选手们见面，张海苓和赵建刚分别代表裁判员和参赛选手发言，他们郑重表态，将以认真的态度遵守竞赛规则，保证竞赛可以公开、公正的举行，发挥并评选出洗染行业的最高水平。

裁判员代表张海苓发言

参赛选手代表赵建刚发言

本次竞赛采用“30%理论+70%实操”的评分体系，理论考试涵盖《全国洗染业职业技能竞赛复习指导（2025版）》核心内容，题型包括单选、多选及判断题，重点考察标准规范、客户服务方法及专业知识。实操环节则以“提升专业技能，提高服务质效，提振消费信心”为主题，要求选手通过8分钟PPT演讲结合典型案例，阐述门店管理创新、消费场景升级及服务品质优化策略，并接受裁判组5分钟现场答辩。

竞赛理论考试现场

评分标准严格参照《第九届商业服务业店长大赛洗染业竞赛实际操作评分表》，从沟通表达、角色认知、运营管理、顾客服务及业绩达成五大维度量化打分。例如，请选手对店长的角色认知、工作亮点总结等进行介绍，以及对管理思路，培训机制，员工激励，投诉处理，服务效率、数据分析，实施效果等进行展示，以此来展现、评判店长的综合水平。

竞赛实际操作考核现场

经过激烈角逐，洗染业竞赛的各项荣誉均有所属。8月17日，总结颁奖典礼隆重举行。中国商业联合会会长姜明、中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员王双清、河北省商务厅二级巡视员杨志兵、中国商业联合会副会长刘勇、河北省商业联合会会长陈彦报、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会商贸工作部部长李杰等各主承协办方及相关机构的领导，参加各专业总决赛的选手代表、大赛执裁、仲裁人员，各地方协会、工会领导、各省市代表队领队、企业代表近700人出席了总结颁奖典礼。

17日闭幕式暨颁奖典礼

中国商业联合会会长姜明在总结颁奖典礼上的致辞中指出：商贸服务业是国民经济的重要组成部分，是满足人民美好生活需要的关键领域。店长，是门店的“掌舵人”，是连接企业与消费者的“桥梁”，是商贸服务最鲜活的“窗口”。你们的专业素养、服务智慧、管理能力，直接关系着千万消费者的体验，关系着行业的品质与发展。中国商业联合会将继续把这项赛事办得更好、更有影响力，让更多一线人才脱颖而出，让“服务创造价值”的理念深入人心。也希望各位选手把大赛中的收获与感悟带回工作岗位，以更高的标准服务消费者、引领团队，成为推动行业高质量发展的生力军！

中国商业联合会会长姜明致辞

中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员王双清在致辞中谈到：当前扩大内需、提振消费是拉动经济增长的重要武器，更是党中央、国务院作出的战略部署。商贸服务业作为连接生产和消费的桥梁纽带在扩大内需提振消费方面发挥着不可替代的作用。

中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员王双清致辞

店长大赛作为优质服务促消费的有机载体，此次展示了部分典型案例，展现了活动的阶段性成果，希望通过主题活动的广泛开展，进一步激发消费潜力，释放消费活力，为提振消费做出积极的贡献。

河北省商务厅二级巡视员杨志兵致辞

河北省商务厅二级巡视员杨志兵在致辞中谈到：今年上半年，河北社会消费品零售总额达7249.7亿元，同比增长5.8%，限额以上单位消费品零售额增长7.2%，这组数据既彰显了河北商贸经济的强劲韧性，更印证了行业在高质量发展赛道上的坚实步伐。店长作为商贸服务终端的核心操盘者，其能力素质直接决定着服务品质的高度、消费体验的温度和企业发展的效度。

洗染业竞赛徐发江裁判长竞赛点评

总结颁奖典礼上，各竞赛组的11位裁判长对各竞赛组赛况进行点评。洗染业竞赛裁判组组长徐发江讲到：2025年的选手展现都很精彩，既让我们看到了深耕行业二十多年的老战士，又看到了充满活力热情的新锐。你们对行业的洞察，对运营的理解，富有成效的实践，给各自都留下了一段难忘的记忆，让我们彼此都有收获。这次比赛是你们职业生涯的一段风景，余下的路会有更多的风景等待你们去感受和体味。比赛的名次代表了你们的过往，但不是全部，让自己有更多的成长，才是你们参加比赛的意义，期待你们成就自己。最后感谢组委会工作人员的默默付出和裁判员伙伴的认真工作。

大赛监督仲裁组长谷国宾在宣读仲裁结果

大赛监督仲裁组长谷国宾在宣读仲裁结果后进入店长们风采展示环节。14位各领域的优秀店长进行了精彩分享，展示了店长和各行业的风貌。张琳代表洗染业店长上台分享《专业立本服务暖心》，介绍了洗染行业百万店的管理经验。

洗染业优秀店长张琳精彩分享

中国商业联合会副会长刘勇在大赛总结发言中讲到：本届大赛实体零售业设5个竞赛组，即：购物中心及百货店、超市、专门店及专卖店、便利店、家用电器；生活服务业设11个竞赛组，即：人像摄影业、住宿业、餐饮业、洗染业、沐浴业、茶馆和茶饮业、美发美容业、家政服务业16个竞赛组。来自全国24个省市的517名入围选手齐聚总决赛舞台，其中451名选手完成了全部竞技环节。经过激烈的角逐，最终结果为：“全国商贸服务业技术能手”奖45名、金奖53名、银奖136名、铜奖262名。

中国商业联合会副会长刘勇做竞赛总结

刘勇副会长在总结发言中还谈到本届店长大赛呈现出的四大特点，赛道扩容彰显行业活力，开放赛场让赛场成为流动的课堂，“数据素养”成新“风向标”理念更新引领服务升级。新理念、新技术的实践，展现了店长们精益求精的匠人精神，勾勒出商贸服务业高质量发展的清晰路径。

出席会议领导参观风采展示

大赛总决赛期间，在石家庄主赛场进行了“展风采、促消费”-全国商贸服务业店长大赛选手风采展示活动。洗染业历届店长大赛的优秀参赛选手崔岩，许振青参与了展示，还有北京福奈特洗衣服务有限公司、北京布瑞琳洗染服务有限公司、郑州君萍化工科技有限公司、浙江艾兰洁洗衣连锁有限公司4家企业，展示了在促消费方面所做的相关活动。

最后，大赛组委会分别为获得金奖、银奖、铜奖及“全国商贸服务业技术能手”的选手，颁发了证书和奖牌。具体获奖名单如下：

冠名单位郑州君萍领导占泳清

颁发金奖证书和奖牌

洗染委秘书长冯金娜颁发银奖证书和奖牌

四川协会薛赵峰秘书长和河北商联李贵良副会长

颁发铜奖证书和奖牌

比赛终有终点，服务却无止境。第九届全国商贸服务业店长大赛洗染业竞赛虽已圆满落幕，但它所激发的专业精神、创新热情，全体参赛选手好学进取和奋勇拼搏的精神，展现了洗染行业从业者的精神风貌。愿以本届大赛成为新的起点，带动更多人追求卓越，提高专业技能、提升服务质效、提振消费信心，共同推动洗染行业高质量的发展！