非常荣幸能够参加第十届中国零售商大会，零售商大会我已经参加了7届，第九届讲的一个核心问题就是中国零售业的转型问题。在座的各位都非常清楚中国零售业自从2012年以来，中国整个零售市场在急剧的放缓。昨天我听到黄国雄教授获奖的感言，黄老师甚至提出来中国零售业现在已经到了最危机的时候。那么这一轮零售业的转型，我个人觉得主要有三个推动力。一个是整个中国经济的放缓；第二个是信息技术，特别是移动互联网的发展；第三个是推动零售业转型一个关键问题就是中国人口和消费行为正在发生剧烈的变化。

      一、中国消费新常态的特点

      习近平总书记提到未来中国经济发展进入新常态，我个人觉得伴随着中国经济的新常态，整个中国的消费也开始进入新常态的阶段，或者我们把它叫做消费的新常态。那么，展望未来，我的中国消费的新常态主要有这么几个方面的特点：

      1．中国人口快速老龄化

       2014年中国60岁以上的人口已经达到2.12亿，占总人口比重的15.5%，其中65周岁及以上人口占总人口的比重达到10.1%。2015年以后，中国可能会进入到史无前例的老龄化进程。据各方面的统计和预测，比如说中国老龄委权威的预测，到2020年中国60岁以上的人口达到2.18亿。到2030年超多3亿人，2050年超过4亿人。这里面讲的就是当60后进入老龄化的时候，中国可能会进入史无前例的老龄化阶段。

       我觉个例子，仅就1963年出生的属兔的人，到2023年就有2900多万人，这些人要进入到拿养老金的阶段，那个时候中国不管是经济、就业、财政，整个养老的负担都会达到非常严重的程度。

       2.未来中国少子化

       那么中国未来会达到世界上最严重的老龄化这样一个阶段之外，更严重的问题，就是未来中国少子化可能会进入到非常严重的阶段。衡量一个国家未来孩子的发展，比如说0-14岁人口比重，从联合国角度来讲，一个通用的统计，1982年咱们国家0-14岁的孩子有3.4亿人，到了2012年急剧下降到2.2亿人，也就是说30年期间，我们0-14岁人口整整下降了1亿人，空前的少子化、老龄化。未来肯定会对零售市场产生深渊的影响。

       我们看一下中国0-14岁以下人口，进入2020年以后，每年以300万人的速度下降。另一方面，在中国领取养老金的人口到2020年以后，每年几乎要增长1千万人。

       3.家庭结构的小家庭化

       除了人口的老龄化，急剧的孩子的减少，中国的家庭结构现在也正面临着重大的改变。从未来角度讲，一对夫妇加一个孩子所构成的小家庭化趋势不会得到根本的转变。未来不管是放开二胎与否，中国少子化趋势几乎不可能的到扭转和逆转的。

       另一方面，单身家庭和单亲家庭的大量增加，进一步使家庭规模在变小。现在天津每户家庭规模在变小。现在天津每户家庭规模只有2.7个人口，那么未来还要进一步减少。中国的空巢家庭在急剧增加，据统计当2030年也就是60后完全进入老龄化社会的时候，中国的空巢老人数将增加到2亿多人，也就意味着90%以上的老龄人口都会进入到空巢家庭的状态。空巢家庭，也就是一口人到两口人的家庭，将成为我们这个社会，在家庭结构方面的一个主要特点。

       4.新生代消费阶层的崛起

      除了家庭结构变化之外，在未来十年影响中国消费最重要的另一个因素，就是新生代消费阶层的崛起。新生代消费阶层的崛起主要以65后，00后，这个阶层为主。这个阶层的崛起直接关系到零售业的生存和持续发展。根据各种各样的研究调查来看，新生代消费者他们有这么几个方面的特点：更加关注健康，现在小学生群体当中都非常流行像瘦身、减肥这样的观念；这一代人，他们对服务，对体验的需求急剧上升；表现奢侈品牌化；低价格志向，据阿里巴巴的统计，现在互联网购物主要集中在两个群体，一个是50岁以上的中老年群体和青少年群体，所以低价格志向表现的非常突出；希望能够节省更多的购物时间；还有一个非常明显的趋势，就是萌文化与女性化主导消费时代的到来，给零售业带来非常深远的影响。

       我们看到未来的消费新常态，主要就体现为老龄化、少子化，家庭结构的小家庭化，空巢家庭的出现，以及新生代消费阶层的崛起。如果从这个角度来看待这个问题，唯一能够参照的国家就是日本。日本战后经济发展也经历过三个阶段。最近20年日本经济陷入到一个严重的衰退阶段，平均GDP只增长了零点几。那么日本的问题主要发生于经济衰退，正好赶上老龄化浪潮的到来。从日本的经验来看，到2013年日本65岁以上人口达到了24%。如果按60岁来划分进入老龄化的话，大概这个比例会上升到33%。也就意味着街上没两个人当中，有一个人年龄接近50岁。

      从这个方面之外，我们把中日人口结构做一个比较，我们就会发现，40-60岁的人口结构与日本有着很大的不同我们所占的比例会更大，那么未来10年，中国的老龄化肯定比现在日本面临的问题更突出。日本近20年老龄化下，零售业发生了非常大的变化，百货店下降了36.5%，大型超市下降了28.2%，而便利店、药装店、网上购物都取得了比较大的增幅。当然可能有经济衰退带来的影响，但其中更重要的是由于人口结构化，使百货店和综合超市的发展遇到了非常大的问题。我们现在看2012年日本零售业排名前十的企业当中，有4个集团公司都是便利店公司，整个零售业向小型化方向的转移是非常明显的。

      像日本7-11便利店顾客结构发生的变化，1994年的时候50岁以上的顾客比例只占全部客户的12%，而到了2011年，这个比例已经上升到了31%，这里面我们看到人口结构、消费行为对整个零售业带来的影响。

      二、中国零售业的未来发展

       我们发展一下中国未来零售业的发展，首先我个人觉得消费市场增长缓慢将是一个长期的趋势。随着15年以后中国零售业面临的严重老龄化和少子化，中国的零售市场会逐渐的缩小，我个人甚至预测到15年以后，中国零售市场达到顶峰以后，会像日本一样逐渐的下降。日本战后零售市场到1997年达到顶峰之后，近20年都是一个逐渐下降的过程，这其中人口的问题，市场的缩小是起着很重要的作用。

       另外一个方面，未来10-20年，中国的区域市场的零售市场肯定会进入到一个衰退的过程。由于区域市场人口的老龄化，特别是年轻一代开始向北上广这些大城市，一线城市的集中。所以使三线市场、四线市场零售业市场面临着非常大的问题。在座各位肯可能都知道，每年从东三省流入到内地的人口超过200万人，几乎都是年轻人。如果一个地区持续地，大量的年轻人口的流失，也就意味着这个地区零售市场未来发展是没有希望的。这就给我们提出了一个非常尖锐的问题，就是未来三、四线市场零售业会是什么样的情况？现在随着高铁的开通，加速了年轻人口向大都市的集中。我们会不会形成像日本这样，未来北上广深这些大城市零售业的高度繁荣和三、四线零售市场的一片萧条？会不会出现这样一种场景？那么未来老龄化、少子化，零售业态会急剧的划分。在老龄化下，少子化下，一种是一个人消费为主导耳朵便利店业态回去的非常大的发展。另一方面，以两口人，三口人家庭为主要消费的购物中心的发展。百货店、大卖场的衰退恐怕会进入到长期化的过程。小型点、小型超市未来会呈现出快速发展的阶段。随着中国老龄化是未富先老，所以折扣超市，廉洁超市，未来会有一个非常大的发展，这些都给我们展现出了未来零售市场的一个探讨。

       随着老龄化、少子化的发展，社区商业将会取得前所未有的发展。中国商业是未富先老，我们的养老模式主要以居家养老和社区养老为主，没有社区商业，中国的居家养老和社区养老不能成立的。所以这是一个重大的名声问题。

       还有一个特点，就是女性主导消费时代的到来，将给零售业带来深远的影响。我个人觉得中国的女性在中国历史上从来没有像现在这样，享受过这么好的教育，在大学里面文科院校70%的学生都是女生，他们享受着最好的教 育，独生子女家庭的继承关系又使她们经济上独立，所以现在进入到强势的女性主导消费的时代。这个时代，未来的零售业，未来的商品开发更加女性化，更加偏向于女性化，这方面可能也是零售业发展的一个潮流。如果去过韩国，去过日本，你们都会发现他们零售市场的女性化趋势非常突出。我觉得未来我们也会进入到这样一个时代。

       总之，中国经济进入新常态，我们更要看到中国的消费也进入到了一个发展的新常态过程当中，这就需要我们零售业在未来发展过程当中，能够适应环境的变化。特别要适应中国的人口结构和消费行为的变化。在零售业这个转型过程中，没有华丽转身，肯定会伴随着相对多的痛苦。所以创新和业态创新，这是未来零售业发展所面临的一个主要问题。

      我的发言到此结束，谢谢大家！

       （此文选自“经贸参考“）