2010年是上海举办世博会的重要一年，也是十一五计划最后一年，本协会要按照市委统一部署，把关注世博、支持世博作为重点工作，要与会员企业同心协力，聚焦重点工作，努力提高洗染行业服务质量水平，更好地为国内外宾客服务。
        一、提高洗染业窗口接待服务水平
        上海洗染业窗口服务接待水平与发达国家还有不少差距，为了迎接上海世博的举办，迫切需要提高上海洗染企业窗口服务接待水平，要加强营业员的服务接待培训，要检查、落实《洗染业营业员礼仪规范》执行情况，要按照迎世博窗口服务指挥部要求对洗染业窗口企业进行测评，迎世博6项测评指标是：环境设施、举止仪表、工作态度、反应能力、世博工作举措、世博精神体现，前4项指标是企业在迎世博行动中的服务能级、服务质量的变化，后2项是企业迎世博的参与程度。
        二、协助在上海举办2010中国国际洗染业展览会及加盟连锁展
        2010年9月在上海举办中国国际洗染业展览会，主办单位是中国商业联合会及新之联展览服务有限公司，上海洗染业行业协会是协办单位，要尽心尽力、克服困难，极早作好充分的准备工作，使这一届洗染业展会能够精彩、圆满。
        2010年3月在上海展览中心要举办连锁加盟展览会，主办方是上海连锁经营行业协会，上海洗染业行业协会是协办单位，要动员洗染业加盟连锁企业能够积极参与，扩大影响力，提高知名度。
        三、举办推介洗染业新设备、新化料、新技术活动
        聚焦节能减排的目标，本协会将继续举办洗染业各类新设备、新化料、新技术的推介活动，本协会的“宾馆洗衣房”、“干洗连锁”、“布草洗涤”三个专业委员会将根据各自的特点举办各类的活动。
        四、为会员企业及政府服务是协会的宗旨
        本协会将持之以恒地为会员企业及政府部门服务，要为企业办实事，是继续搞好卡车通行证的申请和发放工作，要继续做好洗涤衣件鉴定、纠纷协调工作，要继续做好洗涤技术人才推荐工作。要继续做好开业、设备、化料的咨询服务，要继续做好《上海洗染信息》发刊和行业统计技术培训工作，要继续完成政府部门委托的各项工作。
        五、加强行业自律，规范行业行为
        上海洗染业地方标准《上海洗染业服务、质量规范》审核通过、颁布实施后，本协会要加强宣传力度，要求会员企业贯彻执行落实。2010年本协会要完成中国商业联合会洗染专业委员会委托交办的草拟洗染业行业标准，并修改行业标准《洗染业服务质量要求》及《洗染业服务经营规范》二个标准。
        六、组织会员企业参观、学习、考察
        组织会员企业参观第十一届中国国际洗染业展览会及连锁加盟展览会；组织会员企业与外省市同行及国外洗染业同行互相参观、学习、交流，拓展思路，增长技艺。
　

上海洗染业行业协会供稿